Das Geld
Wer hält mein Geld während des Verkaufs?
Unser Zahlungsdienstleister, niemals wir. Das Geld wird zurückgelegt, sobald Sie zahlen, und erst nach Ankunft des Pakets an die Verkäuferin ausbezahlt, nach Ablauf Ihrer Reklamationsfrist von 48 Stunden. Wir führen kein Geldkonto.
Wann wird die Verkäuferin bezahlt?
48 Stunden nach festgestelltem Erhalt des Pakets, sofern Sie nichts gemeldet haben. Die Sendungsverfolgung sagt uns, wann es angekommen ist: weder Sie noch die Verkäuferin müssen es melden; Sie können den Erhalt aber selbst bestätigen, um es zu beschleunigen.
Was, wenn das Paket nie ankommt?
Sie erhalten den vollen Betrag zurück. Das Geld hat den Treuhandbereich nie verlassen: es gibt nichts zurückzuholen und niemanden zu überzeugen.
Und wenn der Artikel nicht dem Inserat entspricht?
Melden Sie es innerhalb der 48 Stunden. Die Auszahlung wird sofort eingefroren und wir entscheiden. Je nach Fall: volle Rückerstattung gegen Rücksendung, gütliche Einigung mit Teilrückerstattung wenn Sie den Artikel behalten, oder Auszahlung an die Verkäuferin wenn die Reklamation unbegründet ist.
Kostet das Verkaufen etwas?
Nein. Keine Provision auf den Verkaufspreis, kein Abonnement, keine Marge auf das Porto. Die Verkäuferin erhält genau ihren Preis. Die Käuferin zahlt eine Schutzgebühr von 6,9 % plus 2.95 Franken (mindestens 4.50); sie finanziert den Treuhandbereich und die Bearbeitung von Streitfällen. Der feste Anteil deckt, was jeder Verkauf unabhängig vom Betrag kostet: Kartenzahlung, Auszahlung, Kontogebühren. Diese Kosten sinken nicht, weil der Artikel günstig ist.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns, oder melden Sie sich an, damit wir Ihre Bestellungen sehen.