Nutzungsbedingungen

Wir sind ein technischer Vermittler. Der Kaufvertrag kommt zwischen Käuferin und Verkäufer zustande; wir sind nicht Partei. Wir halten die Artikel nie, prüfen sie nicht, und garantieren weder ihren Zustand noch ihre Echtheit.

Eine Ausnahme, und sie ist steuerlicher Art. Ausschliesslich mehrwertsteuerlich behandelt uns das Gesetz seit dem 1. Januar 2025 als Verkäufer der hier gehandelten Artikel (Art. 20a MWSTG). Am Vertrag ändert das nichts: er bindet weiterhin Käuferin und Verkäufer, und er entscheidet über Gewährleistung, Rückgabe und Haftung. Siehe Artikel 9.

Was wir garantieren, ist der Weg des Geldes: es verlässt unseren Zahlungsdienstleister nicht, bevor das Paket angekommen ist.

Verkaufen kostet nichts. Inserieren und Verkaufen sind gratis. Auf den Verkaufspreis wird keine Provision erhoben, und für ein Inserat wird kein Abonnement verlangt.

Die Käuferin zahlt eine Schutzgebühr von 6.9 % + CHF 2.95. Sie finanziert die Zurückbehaltung der Zahlung, die Bearbeitung von Streitfällen und die Rückerstattung, wenn der Artikel nicht entspricht.

Der feste Anteil deckt, was eine Transaktion unabhängig von ihrer Höhe kostet: den Karteneinzug, die Überweisung an den Verkäufer und die Kontogebühren unseres Zahlungsdienstleisters. Diese Kosten sinken nicht, weil der Artikel günstig ist.

Die Portokosten werden zum Tarif der Post weiterverrechnet, ohne Marge, und vollständig dem Verkäufer weitergegeben, der das Paket frankiert. Über CHF 500 enthalten sie die Versicherung, die dem Wert des Artikels entspricht.

Die Käuferin zahlt bei der Bestellung. Der Betrag wird bei unserem Zahlungsdienstleister zurückbehalten: der Verkäufer kommt nicht daran, und er wird vollständig zurückerstattet, wenn das Paket nicht ankommt.

Nach der Zustellung hat die Käuferin 48 Stunden Zeit, ein Problem zu melden. Nach Ablauf dieser Frist, oder sobald sie den Empfang bestätigt, wird der Betrag freigegeben und dem Verkäufer ausbezahlt.

Die tatsächliche Auszahlung hängt danach von unserem Zahlungsdienstleister ab: rechnen Sie mit zwei bis drei Arbeitstagen, und bis zu sieben Tagen beim ersten Verkauf. Diese Frist liegt nicht bei uns, und wir kündigen sie lieber an, als sie entdecken zu lassen.

Unter CHF 20 wird nur die Übergabe von Hand zu Hand angeboten: das Porto würde einen unverhältnismässigen Teil des Preises ausmachen. Über CHF 5'000 wird der Versand ebenfalls nicht mehr angeboten: Keine Versicherung deckt ein Paket dieses Werts, und wir lassen nicht reisen, was wir nicht entschädigen könnten.

Die Post, standardmässig. Alles bis 30 kg geht über die Post. Bis 100 × 60 × 60 cm ist es ein gewöhnliches Paket; darüber hinaus ein Sperrgutversand, bis 200 cm Länge, oder 250 cm, wenn der Gegenstand unter 10 kg wiegt. Der Zuschlag wird vor dem Kauf angezeigt, und er steigt bei Holz, Metall und Leder, die die Post von Hand sortiert.

Die Lieferung durch den Verkäufer. Bei Gegenständen, die die Post nicht annimmt, kann der Verkäufer anbieten, selbst zu liefern, in einem Umkreis und zu einem Preis, die er im Inserat festlegt; er darf auch nichts verlangen. Die Übergabe wird mit demselben sechsstelligen Code wie bei der Übergabe von Hand zu Hand festgestellt: die Käuferin gibt ihn, nachdem sie den Gegenstand gesehen hat, und seine Eingabe gilt als Lieferung. Für diesen Weg bieten wir weder Sendungsverfolgung noch Versicherung (es ist eine direkte Abmachung), aber die Zahlung bleibt bis zur Übergabe zurückbehalten.

Über 30 kg oder über diese Masse hinaus verlangt die Post einen abschreckenden Zuschlag und kann den Versand verweigern. Der Gegenstand geht dann über einen Spezialtransporteur, mit Abholung zu Hause, auf Anfrage und nicht automatisch: der Preis wird im Einzelfall festgelegt, pro Kubikmeter. Demontage, Montage und Rücknahme der Verpackungen werden zusätzlich verrechnet, wenn sie verlangt werden, und ihre Kosten stehen erst nach dem Einsatz fest.

Der Verkäufer frankiert und gibt das Paket auf. Es liegt an ihm, die Versicherungsoption zu lösen, wenn der Wert es verlangt: ihre Kosten sind im Porto enthalten, das ihm weitergegeben wird.

Verstreicht diese Frist ohne Versand, wird die Käuferin automatisch und vollständig zurückerstattet; sie muss nichts unternehmen. Die Schutzgebühr bleibt vom Verkäufer geschuldet, der nicht versandt hat: Wir haben sie aufgewendet, und unser Zahlungsdienstleister erstattet sie nicht zurück. Sie wird von seiner nächsten Auszahlung abgezogen; wer sofort begleichen möchte, findet in seinem Bereich eine QR-Rechnung. Wir mahnen nicht.

Ein Paket ist nicht gedeckt, weil es unterwegs ist, sondern weil eine Leistung der Post dazugekauft wurde. Der Tarif ist jener der Post, nicht unserer:

• Warenwert bis CHF 500: Grunddeckung, ohne Zuschlag; die Post entschädigt höchstens CHF 500.
• Warenwert bis CHF 1'500: Signature, CHF 1.50; die Post entschädigt höchstens CHF 1'500.
• Warenwert bis CHF 5'000: Assurance, CHF 7; die Post entschädigt höchstens CHF 5'000.

Diese Entschädigung deckt Verlust, Diebstahl und Zerstörung des Pakets während des Transports. Ohne dazugekaufte Leistung endet die Deckung bei CHF 500. Der Zuschlag wird der Käuferin zum Tarif der Post verrechnet, ohne Marge, und dem Verkäufer mit dem Porto weitergegeben.

«Fragile» versichert nichts. Diese Leistung bezahlt eine angepasste Handhabung, keine Garantie: sie hebt keinen Höchstbetrag an. Ein als zerbrechlich deklarierter Artikel bleibt zum Betrag seiner Stufe gedeckt, und nur zu diesem.

Zwei Zeiträume, und sie überschneiden sich nicht. Die Haftung der Post läuft von der Aufgabe des Pakets bis zur Zustellung an die Empfängerin; das ist der einzige Zeitraum, den sie deckt, und nur bis zum oben genannten Höchstbetrag. Mit der Zustellung übernimmt unsere Beanstandungsfrist: 48 Stunden, in denen das Geld bei unserem Zahlungsdienstleister zurückbehalten bleibt und erstattet werden kann. Nach Ablauf dieser Frist, oder sobald die Käuferin den Empfang bestätigt, wird der Betrag dem Verkäufer ausbezahlt und unser Schutz erlischt.

Diese Frist ist jene unseres Schutzes, nicht jene des Gesetzes: sie beschränkt die Rechte nicht, die der Käuferin aus dem Kaufvertrag gegenüber dem Verkäufer zustehen, namentlich die Gewährleistung für Mängel. Nach 48 Stunden halten wir schlicht das Geld nicht mehr, mit dem sich eine Rückerstattung ohne Prozess bewerkstelligen liesse.

Nicht Merka frankiert das Paket. Wir ziehen den Zuschlag bei der Käuferin ein und geben ihn vollständig mit dem Porto an den Verkäufer weiter; er gibt das Paket auf und kauft die Leistung. Diese Bedingungen verpflichten ihn dazu, aber wir können es nicht an seiner Stelle feststellen: solange wir die Etiketten nicht selbst ausstellen, prüft nichts im Dienst, ob ein Paket tatsächlich versichert unterwegs ist. Wir versprechen deshalb nicht, dass jede Sendung es sei. Wir versprechen, was wir in der Hand haben, nämlich das Geld.

Für die Käuferin ändert das nichts. Ihr Schutz kommt nicht von der Post, sondern von der Zurückbehaltung der Zahlung. Kommt das Paket nicht an, oder gibt ihr der Streitfall innert Frist recht, wird sie aus dem zurückbehaltenen Betrag entschädigt, unabhängig davon, ob der Verkäufer die Leistung gekauft hat oder nicht.

Für den Verkäufer ändert das alles. Er trägt das Transportrisiko bis zur Zustellung: geht das Paket verloren, verliert er den Artikel und wird nicht bezahlt. Die Leistung der Post ist das, was ihn entschädigt, und der Zuschlag wurde ihm weitergegeben, damit er sie kauft. Tut er es nicht, behält er die Differenz und trägt die Folgen allein: die Post entschädigt dann nur bis CHF 500.

Über CHF 1'500 ist der Schalter Pflicht. Eine Privatperson kann die Leistung «Assurance» nicht von zu Hause aus lösen. Der Verkäufer muss das Paket in einer Poststelle aufgeben; das ist eine Regel der Post und keine Entscheidung von uns, und das der Käuferin verrechnete Porto berücksichtigt bereits den Schaltertarif, der höher ist als der Online-Tarif.

Über CHF 5'000 besteht keinerlei Deckung. Die Post bietet auf dieser Höhe nichts mehr an, und wir lassen nicht reisen, was niemand entschädigt: solche Artikel können nicht versandt werden. Solange die Übergabe von Hand zu Hand im Dienst nicht offen ist, stellen wir sie auch nicht automatisch online: Das Inserat bleibt als Entwurf gespeichert, und wir organisieren den Verkauf im Einzelfall über die Hilfe.

Wir versenden nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Liechtenstein gehört zum schweizerischen Zollgebiet: ein Paket nach Vaduz ist keine Ausfuhr und reist zum Inlandtarif. Kein anderes Ziel wird angeboten, weder beim Aufgeben des Inserats noch bei der Zahlung: eine Adresse ausserhalb dieses Gebiets wird vor jeder Belastung abgelehnt.

Eine Reklamation wird über die Bestellung eingereicht, innerhalb der Frist von Artikel 3. Sie hält die Auszahlung an den Verkäufer zurück, bis sie entschieden ist.

Was sie entscheidet (wer zurückerstattet bekommt, wer das Rückporto trägt, was als Beweis gilt, wer ab welchem Betrag entscheidet), steht in einem eigenen Reglement mit fünfzehn Artikeln. Dieses Reglement wenden wir an, und jeder Entscheid nennt den Artikel, auf dem er beruht.

Reklamationsreglement lesen

Ein fristgerecht gemeldetes Problem friert die Auszahlung ein. Wir prüfen die von beiden Seiten eingereichten Unterlagen und entscheiden: Rückerstattung an die Käuferin oder Auszahlung an den Verkäufer.

Da das Geld den Kreislauf nie verlassen hat, bleibt die Rückerstattung möglich: Genau darin liegt der Unterschied zu einer direkten Zahlung zwischen Privatpersonen.

Die Liste dessen, was nicht verkauft werden darf, die Art, wie Inserate geprüft werden, und was wir mit einem Konto tun, das gegen diese Regeln verstösst, stehen gesammelt auf der Seite «Regeln». Sie ist Teil dieser Bedingungen.

Regeln lesen

Wer im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit verkauft, muss dies angeben. Er ist dann für Käuferinnen identifizierbar (Firma, Unternehmens-Identifikationsnummer, Kontaktmöglichkeit) und bleibt den Pflichten seiner Stellung unterworfen, namentlich in Sachen Gewährleistung.

Ein letzter Punkt für Privatpersonen. Privates Verkaufen führt erst ab einem Umsatz von 100 000 Franken innert zwölf Monaten zur Mehrwertsteuerpflicht. Wir kennen Ihren Umsatz bei uns auf den Franken genau: Sobald er 80 000 Franken erreicht, melden wir uns: Bei diesem Umsatz müssen Sie als gewerbliche Verkäuferschaft auftreten und sich für die Mehrwertsteuer anmelden. Wir sagen es früh, damit Sie dafür und für die Anpassung Ihrer Preise Zeit haben, statt es im Nachhinein zu erfahren. Die Steuerpflicht bleibt Ihre Sache und Ihre Anmeldung; wir entscheiden sie nicht für Sie und zählen nur, was hier verkauft wurde.

MWST: Wir gelten als Lieferant. Seit dem 1. Januar 2025 weist Artikel 20a MWSTG die auf einer Plattform abgeschlossenen Verkäufe deren Betreiberin zu. Steuerlich gibt es zwei Lieferungen: jene des Verkäufers an Merka, von der Steuer befreit (Art. 23 Abs. 2 Ziff. 13 MWSTG), und jene von Merka an die Käuferin, für die wir die Mehrwertsteuer der Eidgenössischen Steuerverwaltung deklarieren und abliefern.

Konkret, für einen steuerpflichtigen Verkäufer: Konkret für einen steuerpflichtigen Verkäufer: wir behalten die Mehrwertsteuer auf dem ein, was er einnimmt, und liefern sie an seiner Stelle ab. Die Bemessungsgrundlage umfasst den Preis des Artikels und das Porto, weil beides ihm zusteht; sie umfasst nicht unsere Schutzgebühr, die von der Käuferin bezahlt wird, nie über sein Konto läuft und unserer eigenen Abrechnung untersteht.

Der angezeigte Preis ändert sich nicht. Für einen nicht steuerpflichtigen Verkäufer ändert sich nichts: der angezeigte Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Käuferin zahlt denselben Betrag, ob der Verkäufer steuerpflichtig ist oder nicht.

Kunst, Antiquitäten und Sammlerstücke Kunst und Antiquitäten unterliegen der Margenbesteuerung (Art. 24a MWSTG, Art. 48e MWSTV): der obige Mechanismus ist auf sie nicht anwendbar. Wer in diesen Kategorien handelt, muss es uns vor seinem ersten Verkauf melden. Diese Angaben beschreiben, wie wir das Gesetz anwenden; sie sind keine Steuerberatung.

Eine Frage zu einem Artikel stellen Sie dem Verkäufer über die Nachrichten. Ein Problem mit einer Bestellung melden Sie direkt aus der Bestellung heraus.

Merka wird betrieben von der GR2 SA, Chemin Falconnier 41, 1260 Nyon (VD), Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Waadt unter der UID CHE-141.902.113. E-Mail: contact@merka.ch. Diese Bedingungen unterstehen dem Schweizer Recht.