Expédier et recevoir
Qui paie le port ?
L'acheteur, au tarif de la Poste, sans marge de notre part. Le montant est affiché avant l'achat et le vendeur est remboursé au centime.
Puis-je acheter plusieurs objets au même vendeur ?
Oui, et c'est tout l'intérêt : depuis la boutique du vendeur, cochez les objets qui vous intéressent. Ils partent dans un seul colis, avec un seul port et une seule protection au lieu d'autant que d'objets.
Et les objets trop grands pour un colis ?
Meubles, skis, vélos : ils passent par un transporteur spécialisé, avec un devis affiché avant l'achat. Vous restez libre de renoncer après l'avoir vu.
Que couvre l'assurance ?
La couverture de base de la Poste va jusqu'à 500 francs. Au-delà, une prestation complémentaire est ajoutée automatiquement et payée par l'acheteur. Au-delà de 5 000 francs, aucune couverture n'existe : ces objets se remettent en main propre.
Votre question n'est pas là ?
Écrivez-nous, ou connectez-vous pour que nous voyions vos commandes.
Comment le vendeur expédie-t-il ?
Il affranchit lui-même, en ligne ou au guichet, puis dépose le colis. La marche à suivre est détaillée sur la page « Expédier votre colis ». Affranchir en ligne coûte 1 franc 50 de moins par colis : c'est un rabais de la Poste, pas de nous.