Seconde main, partout en Suisse
Vendez d’occasion sans vous retrouver sur un parking avec un inconnu.
L’acheteur paie d’abord, mais l’argent reste bloqué jusqu’à ce que le colis soit livré. Personne n’avance rien, personne n’a besoin de faire confiance à personne, et tout le monde est payé.
Vendre est gratuit. Photographiez : on rédige l’annonce pour vous, en français, en allemand, en italien et en anglais.
Aujourd’hui, une vente d’occasion finit presque toujours pareil
L’acheteur n’a aucun recours
Il paie en liquide, sur place. Si l’objet ne correspond pas à l’annonce, c’est fini.
Le vendeur perd son temps
Rendez-vous annulés, acheteurs qui ne viennent jamais, négociation sur le trottoir.
Et personne ne garantit rien
Les grandes plateformes suisses de petites annonces ne bloquent pas l’argent et ne garantissent pas la livraison.
Comment ça marche
Quatre étapes pour vendre, trois pour acheter. Aucune ne demande de faire confiance à l’autre.
Vous vendez
1.L’acheteur paie
Par TWINT ou par carte. L’argent est aussitôt mis de côté : le vendeur ne peut pas y toucher.
2.Le vendeur expédie
Il affranchit son colis, le dépose, puis saisit son numéro d’envoi. C’est ce qui déclenche son paiement. Au-dessus de 500 francs, l’assurance s’achète au guichet : nous le lui disons dès le dépôt de l’annonce.
3.On suit le colis
Le suivi de la Poste nous dit quand il est arrivé. Ni l’acheteur ni le vendeur n’ont à le déclarer.
4.Le vendeur est payé
Livré, puis 48 heures pour signaler un problème. Sans réclamation, le virement part et arrive sur son compte sous 1 à 3 jours ouvrables. Pour une toute première vente, notre prestataire de paiement ne débloque les fonds que 7 jours après le paiement de l’acheteur : le virement part à cette date. Ce délai est le sien, et nous préférons l’annoncer plutôt que de le faire découvrir.
Vous achetez
1.Vous trouvez l’objet
Les annonces sont écrites en français, en allemand, en italien et en anglais, d’où qu’elles viennent. Le port et la protection s’affichent avant de payer, jamais après.
2.Vous payez sur Merka
Par TWINT ou par carte. L’argent est mis de côté chez notre prestataire de paiement : le vendeur ne le touche pas tant que le colis n’est pas arrivé. Vous n’avez pas à faire confiance à quelqu’un que vous ne connaissez pas.
3.Vous recevez, vous vérifiez
La Poste livre chez vous. Vous avez 48 heures pour signaler un objet qui ne correspond pas à l’annonce : le versement est gelé et nous tranchons. Si rien n’arrive, vous êtes remboursé : l’argent n’a jamais quitté le circuit.
Le colis est assuré à hauteur de sa valeur
Sans rien demander, la Poste ne couvre un colis qu’à 500 francs. C’est peu pour un vélo, un appareil photo ou un ordinateur. Nous ajoutons donc au port l’option qui correspond au prix de l’objet : jusqu’à 1’500 francs de couverture au-delà de 500, et jusqu’à 5’000 au-delà de 1’500. Perte, casse ou distribution à la mauvaise personne : la Poste rembourse.
Le montant apparaît dans le port, avant l’achat, et jamais après. Il coûte entre 1 fr. 50 et 7 francs : nous ne prenons pas de marge dessus. Au-delà de 5’000 francs, aucune assurance n’existe pour un colis : nous fermons l’envoi et ne proposons plus que la remise en main propre, où l’objet ne voyage jamais sans son propriétaire.
Et si ça se passe mal ?
Colis jamais arrivé, objet qui ne correspond pas à l’annonce : vous le signalez avant la fin du délai, le versement est gelé, et nous tranchons. Comme l’argent n’a jamais quitté le circuit, le remboursement reste possible : c’est toute la différence avec une liasse de billets échangée à la gare.
Vendre ne coûte rien
Aucune commission au vendeur, aucune marge sur le port. L’acheteur paie des frais de protection : c’est ce qui finance la garantie et le traitement des litiges.
Les frais, en entier
- Commission vendeur
- 0 %
- Protection acheteurpayée par l’acheteur
- 6.9 % + 2.95au minimum 4.50
- Frais de portprix coûtant, tarif de la Poste
- dès 9.00
Un exemple concret
une veste vendue 40.00 CHF, colis jusqu’à 2 kg
- L’acheteur paie
- 54.71
- dont l’objet
- 40.00
- dont port
- 9.00
- dont protection
- 5.71
- Le vendeur reçoit
- 49.00
- moins son affranchissement en ligne
- −9.00
- Il lui reste
- 40.00
Très exactement son prix de vente. Le port est couvert au centime près, et l’acheteur porte le reste.
| Taille | L’acheteur paie |
|---|---|
| Sjusqu’à 2 kg | 9.00 |
| Mjusqu’à 10 kg | 12.00 |
| Ljusqu’à 30 kg | 21.00 |
| XLmeubles, skis, vélos | sur devis |
Les objets volumineux (meubles, skis, vélos) ne passent pas par la Poste : le transport est organisé par le vendeur, et son prix est affiché avant l’achat.
Vous n’aurez jamais à vérifier si l’acheteur a payé
L’arnaque qui monte sur les sites d’occasion suisses vise les vendeurs : un acheteur affirme avoir payé et envoie une « preuve » (un lien, un QR code, une page qui imite le site ou TWINT). Le vendeur y saisit ses identifiants, ou expédie un objet qu’on ne lui paiera jamais.
Cette fraude a besoin d’un moment précis pour fonctionner : celui où le vendeur doit juger lui-même si un paiement est réel. Sur Merka, ce moment n’existe pas.
- Rien à vérifier
- L’acheteur paie sur Merka, et c’est nous qui vous disons que l’argent est là. Aucun message d’acheteur ne peut le prétendre à notre place.
- Aucun lien à ouvrir
- Vous n’avez jamais à cliquer sur une preuve de paiement, ni à saisir d’identifiants bancaires pour être payé. Ni les nôtres, ni ceux de personne.
- Vous expédiez déjà payé
- Le colis ne part qu’une fois l’argent séquestré. S’il n’arrive jamais, l’acheteur est remboursé sans que vous ayez avancé quoi que ce soit.
Un seul réflexe reste utile : nous ne vous demanderons jamais vos identifiants bancaires, ni un code TWINT, ni de payer par un lien reçu ailleurs. Tout message qui le fait n’est pas de nous, même s’il porte notre nom.
Photographiez. On s’occupe du reste.
Une photo suffit : nous rédigeons le titre, la description et l’état, nous estimons la taille du colis, et nous publions l’annonce en français, en allemand, en italien et en anglais. Un acheteur zurichois trouve ainsi l’objet d’un vendeur genevois, ce qui n’arrive nulle part ailleurs en Suisse.
Mettre un objet en venteNous ne vous enverrons jamais de lien de paiement
L’arnaque la plus répandue sur les sites d’occasion en Suisse est le faux lien de paiement : un SMS ou un message qui imite TWINT ou la Poste et renvoie vers une page de saisie de carte. Chez nous, le paiement se fait uniquement sur ce site, jamais par un lien reçu ailleurs. Tout message qui vous demande de payer par un lien est une arnaque, même s’il porte notre nom.