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Comment déposer une annonce ?

Photographiez l'objet. Nous rédigeons le titre, la description, l'état et le format de colis ; vous corrigez ce qui ne va pas et vous fixez le prix. L'annonce part ensuite en français, en allemand et en italien.

Pourquoi dois-je vérifier mon compte de paiement ?

Sans lui, nous encaisserions pour quelqu'un que nous ne pourrions pas payer. La vérification bloque la publication, jamais la création de l'annonce : vous pouvez tout préparer et ne la faire qu'au moment de mettre en vente.

Puis-je modifier une annonce déjà en ligne ?

Oui, tant qu'elle n'est pas vendue : prix, description, photos, tout est modifiable. Dès qu'un acheteur a payé, l'annonce est figée : c'est elle qui décrit l'objet promis, et c'est sur elle que se tranche un éventuel litige.

Un acheteur peut-il négocier ?

Seulement si vous l'avez accepté en déposant l'annonce. Vous avez alors 48 heures pour accepter, refuser ou faire une contre-proposition. Une offre acceptée réserve l'objet 24 heures à cet acheteur.

Comment se protéger des arnaques ?

Il n'y a rien à vérifier : c'est nous qui vous disons que l'argent est là, et le colis ne part qu'après. Retenez seulement ceci : nous ne vous demanderons jamais vos identifiants bancaires, ni un code TWINT, ni de payer par un lien reçu ailleurs. Tout message qui le fait n'est pas de nous, même s'il porte notre nom.

Votre question n'est pas là ?

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