Il denaro
Chi custodisce il mio denaro durante la vendita?
Il nostro fornitore di pagamento, mai noi. Il denaro viene messo da parte non appena paga e viene versato al venditore solo dopo l'arrivo del pacco, trascorso il suo termine di reclamo di 48 ore. Non deteniamo alcun conto di fondi.
Quando viene pagato il venditore?
48 ore dopo la ricezione constatata del pacco, se non ha segnalato nulla. Il tracciamento ci dice quando è arrivato: né lei né il venditore devono dichiararlo, ma può confermare la ricezione lei stessa per accelerare.
Cosa succede se il pacco non arriva mai?
Viene rimborsata integralmente. Il denaro non ha mai lasciato il deposito di garanzia: non c'è nulla da recuperare né nessuno da convincere.
E se l'oggetto non corrisponde all'annuncio?
Lo segnali entro le 48 ore. Il versamento viene bloccato immediatamente e noi arbitriamo. A seconda dei casi: rimborso integrale contro restituzione dell'oggetto, accordo amichevole con rimborso parziale se lo tiene, oppure versamento al venditore se il reclamo non è fondato.
Vendere costa qualcosa?
No. Nessuna commissione sul prezzo di vendita, nessun abbonamento, nessun margine sulla spedizione. Il venditore riceve esattamente il suo prezzo. È l'acquirente a pagare una protezione del 6,9 % più 2,95 franchi (minimo 4,50), che finanzia il deposito di garanzia e la gestione delle controversie. La parte fissa copre ciò che una vendita costa a prescindere dall'importo: incasso con carta, bonifico al venditore, spese di conto. Questi costi non calano perché l'oggetto è economico.
La sua domanda non c'è?
Ci scriva, oppure acceda affinché possiamo vedere i suoi ordini.